20年，铸就怎样的传奇
2015年11月11日，西嘉助听器进驻中国20周年庆典在澳门隆重举行。会上，饱含20载栉风沐雨的纪录片《聆听中国20年》，让在场观众无不动容；助力用户重聆新声的温情，携手经销商拓展疆土的征程，从3D打印再到不断推陈出新的里程碑式的技术和产品平台，服务超500万的用户和造福数千万的家庭，都让西嘉助听器在中国这20年的峥嵘岁月，散发着不平凡的魅力。
集团全球CEO Dr.Roger Radke致辞
集团中国区CEO傅建彤先生致辞
强劲的两位数增速，携手经销商20载砥砺前行
1995年，在助听器和窃听器尚混淆的年代，西嘉助听器已有远见地在苏州工业园区安营扎寨。目前，西嘉助听器保持了在助听器市场上年销售台数、销售金额和服务网络均第一的当之无愧的领先者地位，多年来保持着两位数的市场增长率，遥遥领先竞争对手。
“中国市场的巨大成功，不仅得益于西嘉助听器逾百年的产品创新精髓，更源自于西嘉助听器专营验配服务中心模式的创新。” CEO Dr. Radke如此总结成功之道。
验配，是助听器销售的关键。早期，听障患者验配购买很不便捷。西嘉助听器敏锐地洞察到了这一市场痛点，1997年即在改革开放的前沿阵地深圳，设立了第一家西嘉助听器验配中心。通过对经销商团队专业化的培训，保证了专营验配服务中心可提供从咨询、验配到售后的延续性乃至专家级的服务。专营验配中心模式让西嘉助听器跃入了快车道，一举奠定了市场领导者的地位。
日前，西嘉助听器在全国拥有超过1000多家专营验配服务中心，全覆盖1-4线城市。专营验配中心的背后，是一支专家级、高素质、高效率的经销商团队。中国区总裁傅建彤先生感慨道，“今日的成就，首先要归功于经销商合作伙伴们20年如一日的精诚合作，助听器是非常特殊的行业，产品和服务缺一不可，惟有经销商把服务做到极致，我们方能共同砥砺前行。此外，西嘉助听器极富远见地在90年代进入中国市场，与改革开放的时代脉搏共振，也让我们能根植中国，行路致远。”
践行CSR（企业社会责任感），千万家庭重聆新声
“We invent for the future of better hearing and understanding.(我们为人类更好的听力和理解发明创造)”集团总裁Roger Radke博士说，“这是西嘉助听器的使命。”
“以3月3爱耳日为契机、创立听力助残万里行，植入巩俐主演的电影《漂亮妈妈》，行业内首次邀请著名演员孙淳、蒋欣等拍摄“那一刻，我听见幸福来敲门”公益微电影，等系列公益活动及营销举措，启迪公众 “爱耳护耳”的听力保健意识；通过中国聋儿绘画大赛、聋儿使者圆梦奥运行等多项公益行关爱听障儿童及青少年的成长；更向中国残疾人福利基金会、全国各地残联、聋校及贫困地区等捐赠数以千万的设备。通过举办手语大赛，赞助WHO 在中国首届康复会议等形式。让大家更关注听力和关注听力康复的发展。
时至今日，在中国已有超500万个听障人士选择了西嘉助听器的产品和服务，解决了他们“听不到”和“听不清”的问题，让他们融入社会，重拾生活。据统计，到2020年，中国老龄化人口预计将达2.4亿，随着中国用户听力保健意识和购买力的增长，无疑，助听器也将迎来一个更加蓬勃的发展前景。以20周年为契机，西嘉助听器将持续加大对华的投入，让更多的听障人群享受到更极致的聆听体验，更将携手合作伙伴，在不远的未来创造更大的奇迹与辉煌。
