人工耳蜗常见问题解答

问：孩子说有很大的杂音是怎么回事？

答：一般导线老化会产生杂音。请更换麦克风导线试听效果是否转好。

问：孩子说听到的声音时断时续，是什么原因，

答：有可能是导线老化或者接触不良所导致，或者由于线圈故障所导致。

问：有发射塔符号但是声音时断时续？

答，请依次更换麦克风导线和传输导线，试听效果。

问：导线有几种规格7如何选择导线长度，

答：麦克风导线有5种规格：35cm，45 cm、60 cm、80 cm、100cm传输导线有2种规格8 cm、11 cm，一般根据孩子的身高来选择合适长度的导线。

线圈(磁铁)

问：我孩子的线圈为什么总是掉下来？

答：请检查磁铁是否按正确的安装方法固定好或者磁铁与头皮距离过远，并根据孩子年龄使用适合型号的磁铁。(从1～5磁铁吸力依次增大)

问：孩子最近总是说贴线圈的部位头皮疼是怎么回事?

答：请检查线圈中心的磁铁是否过于向头皮凸出，而导致对皮肤的长期压迫使孩子产生疼痛感。请将磁铁旋到正确位置或者根据孩子年龄选择适合型号的磁铁。

麦克风

问：更换新的导线但孩子还是需要我重复几次才能做出反应，怎么回事？

答：排除导线问题后一般’情况下为麦克风工作不好使用监听耳机帮助孩子监听或者使用领佩式麦克风帮助鉴别麦克风是否工作良好。

问：如果想给孩子用领佩式麦克风，原有的麦克风是否还需要戴着？

答：当然要戴。只需要额外再戴上领佩式麦克风原有的配件不能卸下。

电池和电池仓

问：刚放入新的电池，但是开不了机。怎么回事？

答：一般为电池仓接触不良所致。用清洁刷擦拭与电池接触的金属片以防腐蚀而导致接触不良。

问：使用充电电池有哪些注意事项？

答：按照人工耳蜗产品的说明指南正确使用电池。

避免将旧电池或不同型号，不同电容(毫安)，不同品牌的电池混用，特别是不能将干电池与充电电池混用。

避免电池短路，否则会损坏电池严重时会导致电池发热甚至燃烧。

避免将电池正负极插反否则会导致电池鼓胀或破裂。

请选购正规出厂的、有质量保障的优质产品，不要选择价格低廉的假冒伪劣电池 以免电池放电不稳漏液等对言语处理器造成损伤。

言语处理器

问：屏幕出现维修符号只剩下个程序了，处理器是不是坏了？

答：一般是由于静电或不正常操作引起的程序丢失可使用未丢失的程序聆听。可以多次开、关机看是否转好或及时到调试中心将程序重新输人。

问：屏幕上什么都没有了，只有维修符号 孩子什么也听不到了怎么回事?

答：般是由于静电或不正常操作引起的程序丢失。可以通过多次开、关机，看是否转好或及时到调试中心将程序重新输入。若程序无法被输入或这种状态没有转好请及时联系客户服务中心。

干燥、保养

问：我孩子出汗很多给他取下设备时发现麦克风罩内有汗水，是否不用佩戴麦克风罩?

答：此时更应该佩戴麦克风罩，这样可以有效地防止汗水直接进入麦克风而影响麦克风的工作。可以在干燥前先擦拭麦克风罩内部的潮气，再进行干燥效果更好。

问：人工耳蜗植入者可否接打手机？

答：可以接打。建议在接通2～5秒之后再将手机靠近人工耳蜗进行通话。

问：孩子在家与人交流很好，但在学校听得却不是很好，有什么更好的方法？

答：建议给孩子配一套FM系统。它能拉近老师与学生问的距离让学生感觉仿佛老师就在自己的身旁，能有效提高信噪比降低室内外噪音提高分辨率。同时能降低教室内回音。

问：如何购买配件及辅件、如何获得技术提升、产品更新换代等信息？

答：可以通过人工耳蜗厂商及客户服务中心的信件网站等各种渠道获知。