定制机的防耳垢：耳垢是定制机的第一大敌，是造成定制机故障的最大原因。耳垢通常会堵塞定制机的出声口，导致无声，甚至进入助听器内损坏精密的受话器。我们建议您没1-2个月更换一次防耳垢装置。防耳垢网罩是目前最先进的防耳垢装置之一，它能有效组织耳垢进入助听器，但网罩本身会被耳垢堵塞或损坏，定期更换才能保障防护效果，小小的付出就可以保护受话器不受损坏。另外，请用小刷子每天清洁受话器出声口。

定制机的防潮：潮气是电子设备的大敌，助听器也不例外。潮气的侵入常常发生在游泳丶洗澡丶洗头丶下雨时或用潮湿的手接触助听器时。需要特别注意的是，在冬季，由于耳道内外温差比较大，耳道内的潮气会进入到受话器内并冷凝在内部，从而导致声音发闷/轻或无声等现象。对于预防潮气，目前最为有效和方便的办法就是使用电子护理宝。建议您每天用电子护理宝干燥定制机3小时（冬季6小时）.

定制机的跌落：定制机的外壳厚度小于1㎜，跌落到硬质地面时可能会碎裂；另外。定制机所用的受话器在经受冲击和跌落时，会导致其内部簧片变形，从而引起失真丶增益低等故障。防止定制机跌落的办法就是小心丶小心丶再小心。在取戴定制机时可坐在沙发上或床上，这样即使定制机不小心滑落，也不会直接掉落到硬质地面上，冲击就小很多。

助听器的电池：必须使用助听器专用锌空电池。如果电池的性能不够稳定，当工作电压低于0.93V时，助听器就会自动停机保护。一定要及时更换新电池并重新开关助听器才能恢复。我们建议您使用本公司品牌进口电池以保障助听器的良好工作。