聋儿康复：诱导孩子控制好情绪

就听障儿童而言，其自身情绪有时候会更加不受家长控制，甚至在大街上摔助听器/人工耳蜗，大哭大闹，这样的事情几乎每天都有可能发生，而年轻的家长们往往束手无措，不知道该怎么办才好，我们父母一代又过度溺爱哄孩子，今天，我们听听专家怎么说。

前不久一则新闻引起社会关注，有对母子搭乘公交车，因为孩子一直在车上哭闹，而被其他乘客请下车。如果，您也是车上的其他乘客，您会用什么方式面对？倘若，换作您是那名孩子的家长，您又会怎么做？

大部分家长都曾经遇过孩子在公共场合大哭大闹，家长当下通常是一脸尴尬、无奈，或是不知所措……甚至出现以下几种反应：

恐怖打骂型：「不打不成器啦！尝过痛就会知道不能哭闹。」

恐吓命令型：「不准再哭喔！把眼泪擦干，不然你就自己在这里。」

冷潮热讽型：「羞不羞啊！谁哭得这么大声，好好笑喔！」

顺从溺爱型：「好了，你不要哭，爸爸就买玩具给你。」

如果运用的是以上几种方式，孩子可能会哭得更加剧烈，下次依然不知道该用什么方式正确表达情绪。其实，家长只要冷静下来，了解孩子哭闹背后的原因，用对方法，就可以帮助孩子赶走情绪小暴龙。

孩子最常哭闹的几个可能无非是生理、心理上的原因，或是需求未被满足的时候。

生理上，孩子会因为睡眠不足、肚子饿或身体不舒服而哭闹，最常出现在两岁以下不太会语言表达的孩子身上。

心理上，孩子可能因为害怕、害羞、紧张，甚至挫折、分离焦虑等因素而哭闹。要是孩子的需求未被满足，举个例子：家长不买玩具、和同伴争抢玩具，或是家长强硬规定时，孩子大哭大闹也时有所见。家长若在日常生活中多观察孩子的作息、了解孩子平时的个性，做好预防和事前教育，便能够避免孩子在大庭广众下闹脾气。

当孩子出现哭闹行为时，正是教导的最佳时机。家长遇上情绪小暴龙，难免会引燃心中的怒火，但是让自己发脾气，孩子反而也会学习大发雷霆的情绪，并不会改善哭闹行为。而且，孩子多数是直接用大哭大闹来发泄情绪，不像大人能以恰当的方式来处理，他们需要家长的引导才能正确地表达感受及需求。

家长可以参考以下几个方式处理，或对孩子进行机会教育：

针对两岁以下年纪较小的孩子，其记忆和注意力较为短暂，可以利用其他物品让孩子把玩，减缓哭闹的情绪。或是透过夸张的表情、生动的语调，将孩子的注意力转移到别的事物上。

针对开始能够透过语言表达感受的孩子，可以利用以下方法。

回应法：情绪高涨的孩子最适用的就是「安抚」，透过温柔的表情、坚定的语气，让孩子知道我们陪伴着他，使他先稍微平息。

同理法：试着描述孩子的情绪，尽可能说出他的感受，并且同理他，等到孩子情绪较为平稳后，询问确切的原因。

定位法：当孩子的引导者，心平气和地引领他到正确的方向。例如告诉孩子：「我知道你想买玩具，不过今天是要来帮忙买卫生纸的，等到你生日就可以买玩具了！」。

若孩子仍然无法平静，不妨先带孩子离开人多的地方，给予彼此时间冷静，等待情绪稳定后，告诉孩子以哭闹的方式并没有办法达成目的，应该要如何正确表达感受。最后家长也要分享自己当下的心情，让孩子了解哭闹时大人的感受也会不好，多让孩子同理自己的感受，孩子也较能够去调整自己表达的方式。

我们都期许孩子在情绪里也能学会爱。然而打骂、斥责都无法让孩子学到任何东西。只有通过家长的陪伴、倾听、沟通与教导，才能使孩子真正感受、进而学会正确表达情绪。

假如，我们也是那则新闻中公交车上的乘客，我们可以挺身而出，给予这位母亲更多的支持与协助，也给懵懂的孩子一点时间平息与学习如何管理情绪。小幼苗的成长，需要我们的爱与包容！